一昨年ぐらいから、細々したガジェットグッズはAliexpressで買ってるんです。
届くまでちょっと時間はかかるし、胡散臭い商品だらけだけどとにかく安い。
スマホの液晶保護フィルムとか、ケースとか、充電ケーブルとか、そういった小物をちょいちょい買ってます。
どんな物が届くのか、本当に使えるのかというワクワク感もたまらない。
まぁ大体ちゃんと使えるんで、重宝してます。
が、遂に待てど暮らせど届かない注文にぶち当たりました。
実は過去にも届かないことがあったんですが、そのときは100円くらいの注文だったでまぁ良いかなと。
今回届かなかった注文は557円。
僕の平日における昼食がチキンラーメン or カップ麺なので、一週間の昼食代に相当します。
結構な大金っつーことで、返金申請をしてみました。
Aliexpressとは
中国のamazonと楽天を足して2で割ったようなECサイトです。
作りはamazonっぽいのですが、売られている商品はそれぞれ売り主（セラー）が異なるため、楽天に近いかもしれません。
最大の特徴は商品の安さにあります。
最近僕が買ったものと金額はこんな感じ。
・Fitbit Versaの替えバンド：約250円
・スマホ液晶保護フィルム：約100円
・Switch液晶ガラス保護フィルム：約300円
送料は店によってまちまちですが、小物類だと無料の事が多いです。
ただ、届くのに時間がかかります。
感覚的に1週間だと超早い、1～2ヶ月でもまぁ普通って感じでしょうか。
忘れた頃に届くのもサプライズ感があっていいですね。
また、ホームページは日本語に対応していますが、機械翻訳のためだいぶ怪しいので注意が必要です。
英語版を見たほうが分かりやすいかもしれません。
Aliexpressでは商品発送後、取引完了までのカウントダウンが開始されます。
受け取り完了ボタンを押すか、カウントダウンがゼロになり更に一定期間経過すると、店側に代金が入金される仕組みです。
商品が偽物だった、カウントダウンがゼロになっても届かないといったときには紛争（Open dispute）を起こして、返品や返金を要求する必要があります。
Aliexpressが仲裁に入り、裁定を下してくれます。
明らかにセラーに非がある場合は必ず返金されますので、万が一のときにも安心です。
返金されるまで
今回注文したのはスマートウォッチ（Fitbit Versa 2）の充電ケーブル2本。
送料込みで557円という爆安っぷり。
ウキウキしながら待っておりましたが待てど暮らせど届かず…。
配送状況を検索してみても、中国を出発してからは全く更新されない状況でした。
どうやら異次元に消えてしまったようです。
結局、Buyer Protectionの期間が切れてしまったため、やむなくOpen Disputeしました。
取引から返金までの流れは画像の通り。
・2020年10月8日：注文
・2020年10月14日：発送
・2021年1月13日：Buyer Protectionの期間が切れたためOpen dispute
・2021年1月14日：返金
Open disuputeは要求内容と理由が選択できるので
「全額返金（Refund Only）」
「購買保護期間が切れましたが、パッケージはまだ郵送中です」
を選択しました。
また、英語でのコメントが必須入力でしたので、返金を求める旨「I haven’t received my order.Please repay me.」と入力。
機械翻訳のため合っているかは分かりませんが、無事翌日に返金処理が行われました。
早くてびっくり。
正直セラーと面倒なやり取りが必要なのかなと思ってビクビクしてましたが、すんなり返金されてよかったです。
ありがとうAliexpress。
